手上的WD4T硬碟壞了，只看得到讀不到。購買時間是105.8.15 $7240

我買的比一般硬碟貴很多的企業級WD BLACK，也向可信的店家買+不買水貨及返修品，圖的就是保固，他的保固長達五年，這次保固總算用上了。

此篇說明處理流程

查詢保固是否有效

先上 https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=ch 檢查保固狀態

把產品序號鍵入，就是硬碟上那個 S/N 後面的值，可輸入多筆一筆一行，大小寫無視。

送出後，檢查是否在保固期中

如果在保用期內，就可以出保固，否則就只能自己想辦法了。

退回產品/使用保固

這個過程叫作RMA，你一定要把壞品註冊過RMA後，取得RMA才能寄送，否則你的產品會被退回。

點擊上一頁下方的連結 [支援入口網站 ]

第一次使用者要註冊帳號，已註冊過使用者請登入(此步驟略)

登入後在主頁選擇 RAM->建立

下面的產品應該是空的，點擊註刪新產品的按鈕

建立你的產品後按「繼續」回到上面的畫面

你會發現你的產品出現在下面

右邊的選項選擇送修原因及說明

按「繼續」

** 在下方新增地址後按新增，然後上面的地址欄會出現你輸入欄位的最上面那一欄，這裡我以為系統出問題，後來發現他就是這樣。

按「繼續」取得RMA碼

檢視 RMA授權

這樣就OK了，未來你可以在這裡看到你的貨品處理狀況。

右邊那個選項點進去，發現收件地址是深圳，有不詳的預感。

寄送

列印出你要寄的資料，就不必用寫的了

貼好就可以寄出，耐心的等待回送，再更新本文....

反修品寄回

因為為了救援資料，拖了一週才寄，沒想到…

WD你真的是太棒了，大推薦

在寄出的二天之後一大早，真的，才二天而已，以小時來算甚至連二天都不到，我就收到了反修品：黑貓送來的，裡面有一顆硬碟，和一張清單

這顆反修品是全新同容量，但是升級了。

原本是

WD4004FZWX

寄過來的是

WD4005FZBX

保固仍為原本的 9/6/2021，但是是新品喔，我認為再撐個五年沒問題。

升級後的硬碟 WD4005FZBX 比原本的WD4004FZWX差異在於Cache由128MB增大為256MB，以及連續最大傳輸速率 (Data Transfer Rate Max )由 202增加為227 MB/s 。

高興

結論

當初花7000多買一顆黑標，圖的就是雙CPU及保固，同樣容量低規格的硬碟也有4000多的，表面上看起來貴很多。但是有價值的東西，時間能證明。

電腦設備裡我認為最不能省錢的是和儲存有關的設備，為什麼？因為裡面有資料，資料因為故障而損失，要花更多時間和金錢來彌補。

所以硬碟建議買最貴的，當然有人會問，最貴的還是會壞啊，多做幾個備份比較重要。

當然，備份是很重要，但是懶啊。

也有人說，就算保固比較長，會壞還是會壞。這樣說也對，但是保固越長，對廠商來說，他們對於產品品質的要求就越高，用料也會越好，畢竟出保固對他們來說也是成本。所以產品一定要買保固長的，甚至可以說，保固越長的商品，品質一定越好。

總之，重要的在於資料，硬碟的錢不能省啊。