請容許我花點時間寫這篇文章
我11月10號花了26歐買了HousingAnywhere的帳號, 之後順利找到心儀的房子，然後聯繫仲介就馬上訂下來了，當初選了個有好幾個成功預訂的優良廣告商
700歐一個月，然後我先付了700歐，就定下來了
他們態度一開始也是挺好的
然而！！！
我在11/17的時候再次發訊息給他們，因為我已經寄郵件給他們了，他們遲遲沒有回應
我連寄好幾封郵件給他們他們還是沒回應，我在想是不是他們要幾天工作天之類的就沒催他們
-11/22
但後來又過好久還是沒回應，我就直接聯繫平台了
跟他們反應我的booking他一直不回應我
後來平台人員幫我去聯繫了他
後來我才在11/23收到他們的郵件
他們說會在這週內給我處理完
但是！！！
我等了好幾天他還是不給我發任何消息！！！
等了好幾天他終於給我發來消息了
是個噩耗呢！！他跟我說因為前房客死不願意搬出去，所以只能取消我的booking
白白浪費我整整兩週的時間！！！！
他媽的！！！
我當下整個爆氣
如果他們當初沒跟前房客講好的話幹嘛要放出來出租啊？！然後整整浪費我兩週，一封消息郵件都不發，就讓我白白在這邊等
我也不能找其他間，主要是我已經付款了，只有他們那邊取消我才能拿回全款
你都不知道我多焦慮嗎！！就因為你這超不負責任的服務態度！！
後來我就爆氣回覆這封郵件：
大綱：
你們如果當初沒有很確定能出租這間房間當初就不該貼上來，還有你浪費我整整兩週和26歐的註冊費，加上非常糟糕的服務態度。你們根本不在乎消費者的感受，浪費我時間和錢。我不同意你的取消，請繼續執行我的合約
不然你就得賠我我的註冊費！
這種人就不能慣著知道嗎！他們很多人可能看你好說話就多摳你錢，或是草草了事，真的遇到太多了！！超級煩人
後來慢慢學乖了，遇到這種事我們態度就要很堅定，並且要讓對方知道你很在乎這件事
後來他就回我這句話：
ok, 這時我心情平復很多了，他至少是有誠意要負責這件事的（但還是很不高興
至少後面的對話也讓我沒了脾氣，至少是有誠意的
（請從下面往上看）
大綱就是，他願意賠償我這26歐，加上之前的700歐，他已經聯繫平台給我退錢了（大概已經是11/31之前他申請取消的）
然後我12/2去問平台，平台12/5才給我回應
我不理解？！他們說我的資金現在on hold，要等我的廣告商申請取消才能退給我
可是我的廣告商很早12/2就跟我說他已經申請取消了
然後12/5下午我又收到一個訊息
大綱就是：她才幫我去聯繫他們其他部門，才看到我的booking申請取消，才幫我執行
所以他們平台內部運營效率很低真的很低
然後其中又一個讓我生氣的事
12/4的時候我又有去問那個Bob我的錢怎麼樣了，因為還是一樣杳無音訊，結果他給我發來這樣一個訊息：
他問我有沒有chech-in房間了？還有跟我叭叭叭一大堆，反正他們的態度就是，我幹嘛給你26歐？你明明還可以用這個平台
媽的，這什麼垃圾態度，你之前明明說好要給我補償這26塊，現在他媽的跟我講這個？！你當老子好欺負嗎！
還有我的申請早就取消了，請問我要怎麼check-in？你們就算是不同人員交接也講清楚好不好？！
我當下看到整個火氣衝上來了
媽的！！現在看到還是好氣
他們還是一直在浪費我時間誒！
然後不還我錢，我都快破產了還不還錢
你們都用這個平台多久了，不懂這裡的規定？！媽的大便 一肚子火
然後我就特別生氣的回了這訊息：
我超不高興，那時候我打工打到一半看到你給我傳的這bullshit訊息我真的快氣瘋
然後我才看到系統訊息顯示我的booking取消，就是上面提到的，我聯繫平台他們才去幫我取消
是不是我不問你們就一直不管？
ok，我瞭解了
因為他遲遲沒給我匯他說好要給我的26塊補償，所以我就再問了一次（你自己說要給我的
然後呢！！！
我又沒收到任何回覆，我明明看到你Mr. Bob在線上，你又要ghost我了是嗎
我又生氣了
我找了幾個禮貌罵人的英文用法，寫了一長串訊息給他
然後呢，以防他又故意不回我，我郵件也發了一次，我就是要灌爆你們信箱，除非你們還我錢和把事情講清楚，不然我是絕對不會罷休
我後面就收到了這封郵件：
真的就這樣短短一句
這句話真的超級沒禮貌，我看了心情又糟糕了起來
你他媽這什麼爛態度！！你把我的booking搞得亂七八糟，神隱好幾天，我的訊息遲遲不回，什麼爛服務
我就嗆回去：
我前面寄信都還按照格式打誒！我該有的禮貌也都有，結果每次你的態度都這樣我也沒辦法
他叫我給他銀行帳號他才會給我那26歐，誒先生，我不是早早就給你我的銀行帳號了嗎？你是要我催才肯給是吧？氣不氣人？
然後我就禮貌的回了他，言中之意就是警告他你要給我這26塊，我希望不要再有任何理由和差錯了：）你自己說好的結果你之前沒給，別再給我找理由了
給我就是了！
媽的別人的時間不是時間喔
然後他整個態度就變了，超快回訊息，也開始積極要負責這件事了
這件事差不多要到一段落了，平台照理來說會還我錢啦，畢竟很正規的平台，也希望能收到他的26塊：）
如果再有差錯我還是會抗爭到底
媽的，浪費我一大把時間
都不知道這段時間我多煩躁，課業就快搞瘋我了，還搞這齣
整個過程乍看起來還好，但是他們的處理態度就好像
我不知道或是我不想面對我就直接不管你、不回覆你，然後出問題了看看你的反應
如果遇到好欺負的租客就擺爛，直接取消，補償也不會給
因為很多人都很孬，也不敢嗆或是跟我們當面對質
喔不好意思你遇到我了誒，我這補償一定要要到的：）
最後我態度非常堅定且把一切講的清清楚楚讓你沒有退路後你才意識到問題了吧？
很明顯啊，我最後發完那封郵件他才開始積極的聯繫平台給我那26歐
別跟我說什麼這種事情還好，我幹嘛那麼生氣之類的
完全不好
在這邊遇到太多這種事了，如果你不發飆很多人根本就不管你，會覺得敷衍了事就行，反正他們的服務態度就是這樣
我現在完全無法容忍用不合理方式處理事情的人或事
媽的超討厭，浪費我一堆時間
好我發洩完了，要繼續回去讀書了
希望
別讓我更新下一篇“如何舉報房仲”
:-)
我後來回來看了一下，他給我講的很微妙：如果她沒有在這邊預定其他房間的話，請多給她26歐，從我的帳戶裡扣
回來看又更氣了
你這態度就是你根本不想補償我啊，只是因為我發飆所以才給補償
你根本不在乎你浪費我的時間和錢，也沒誠意
沒誠意！！
幹
鳥事一堆：）
