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我家現在同時有台灣佳光寬頻網路(50mb/50mb)
和群健有線寬頻TBC(120mb/20mb)
及中華電信光世代企業專線(100mb/40mb)
為什麼會這麼多網路？為什麼需要這麼多網路，其實這些都是有緣由的，請聽我說：
原來我家沒有網路，是鄰居有申請中華電信adsl(後來升成光世代)，我分接，費用出一半，一人出一年的費用，那時速率約5mb/1mb的樣子，後來用了幾年一直升速一直降價，到最後是50mb/5mb的樣子，速度還不錯，缺點是中華電的那台小烏龜(其實是白色的)常常會當機，當機就要去重開，重開機基本上就會好，也不必打什麼客服，不過這機器在社區的警衛室，那裡熱而且通風不良，重開的次數還不少，平均三個月至少會重開一次，有時一天二次，有時半年不必重開這樣；另外這機器五六年間換過大概2次，表示它的壽命差不多二年左右，這樣子的情況如果是一般家用還好能忍受，但是我後來需要一個固定ip架伺服器，所以我天真的把這個ip設成我伺服器用的，一切似乎很美好，我只花少少的錢，就能得到一個10mb/2mb的網路。
沒想到用光世代的固定ip，雖然是光世代，但是最後一哩還是靠電話線傳網路封包，一者這樣速率上不去，二者品質打折扣。沒錯，自從把我的伺服器用的這個固定ip後，學了不少經驗。首先，這個連線常常會斷，斷了要重新pppoe撥接，這個斷線的頻率不太固定，有時一天斷3 40次，有時半年不會斷，我寫了一個程式偵測斷線重撥的狀況，發現2009年總共斷了163次，2010年斷了84次，2011年斷了33次，2012到9月斷了33次，2013年5月前斷了約30次。最嚴重時，一天斷到116次。
申請群健的寬頻
我忍受這樣的情形長達5年，主要原因是1其他的固網業者還不成熟、2我家附近沒有其他固網可以接、3中華電的企業專線太貴。直到2012年的5月，我看到群健有線推出了120mb/10mb的優惠$1588/月，包含一個數位電視和網路，而且可以有一個固定ip，頗為心動，想說這樣子的頻寬比中華電該時的頻寬50mb/5mb大得多。但是tbc是有線電視cable線另拉出來的網路，還是會怕網路不穩，而且雖然1588看似便宜，其實也不便宜，扣掉電視的基本600+數位120=$720，實際上網路費用是$868/月，和中華電的$88x沒差多少，所以很猶豫。所以就1價格來說並沒吸引力，2網路的穩定性也不明確，用的人有分享的並不多，更糟糕的是3群健還有不平等條約，就是簽約要二年，二年之中毀約的話，不論何時毀約，就要賠3000，而不是照使用期間的比例來賠，這點我很不能接受。
安裝前我還打電話去問群健他們的出國頻寬多少，結果轉了很多人，沒人知道。最後我考慮要不要裝tbc的寬頻，中華電當時在我家最高的速率只有20mb/4mb(後來升為25mb/5mb)，上傳頻寬不夠，心想不行，這10mb的上傳很吸引我，我想換過去，於是狠了心簽了二年的不平等條約。
六月裝好網路和電視後，放了一整年，雖然有固定ip，但是沒把伺服器的主要ip換過去，還是怕怕的。原本擔心速度不夠的問題，並沒有太大的感覺，其實內行人都知道，120mb下載沒什麼意義，上傳10mb才是關鍵，這一年網路只當我桌機使用，問題層出不窮，例如驢子下載時幾乎沒流量，切回中華電就正常；例如下載的測速永遠只能到90mb，100以上從來沒見過，這中間不知打了多少通電話給群健，他們也來換過三次的機器；還有瞬斷的問題，寫了很多信給群健，就是網路突然不能連，ping也ping不到gw，但把網卡重啟就好了。
使用群健的固定ip
2013年5月8號決定把原來的adsl固ip換成群健的固定ip，這才是噩夢的開始(頭殼壞掉)。
群健的固ip設定方式是把mac給機房，機房就會把你的mac綁定一組ip，再用dhcp配過來，這不會有什麼問題。問題在於瞬斷，煩死人的瞬斷，經過統計，在2013/5~9月的群健固定ip使用期間，發生了共191次瞬斷，5月18次、6月6次、7月53次、8月95次、9月19次。這種瞬斷很可怕，只能把網卡重啟才會恢復，和群健的客服和機房反應很多次，他們也找不出原因，我替他們想的原因也沒有命中要害，不過最後他們有換卡板，問題有緩解但沒解決。舉例像是2013/8/8下圖的流量圖就可以看到二天的15點都有一個細長的深谷。
群健的客服真的非常好，只要有問題，馬上車子就開過來我家，只要有問題，機房馬上就處理，客服小姐總是耐心的回答任何問題，實在無法挑剔。目前的問題，就是瞬斷，就算工程人員衝過來，我的電腦給他看，就是斷了，重啟網卡就好，還是找不到原因。
其他還有一些小問題，例如反解申請，例如我的固ip是垃圾郵件的黑名單，害我寄出去的都被當垃圾信，還要到處去平反。不過和瞬斷比起來，這些都是小問題。
群健說：「沒有其他的客戶反應這種問題」。我說：「因為他們不像我24小時server都掛在網路上」。我提出證據，提出log檔，查不到就是查不到，機器也過來換過三個了，無解~~
我心想，不行，中華電雖然會斷線，但那是adsl本質的問題，cable會斷線，就不正常了，這種不定時炸彈會影響我的心情，2013/7月的時候，中華電光世代上代已經可以到15mb，群健還只有10mb。我想應該做個了斷了，可是群健的不平等條款到2014的6月，還不能退租。因此結束短短四個月使用群健的日子，這原本是我申請群健的目的，結果只用了四個月。
申請企業專線
2013/5月時，tbc的瞬斷問題不能解決，我又打電話給中華電，要他們幫我把光世代升成60mb/15mb(原本是50mb/10mb+瞬斷)，7月中他們派工過來換數據機，回家時撥接後一看已經上能到60mb/15mb很高興，沒想到用一用~~~斷線。> <
有時等一下就好，有時要重撥接。偶然斷線對於只是上上網的人來說，重新整理就能解決，但對於我長時間ssh伺服器的人，一次斷線都不行。我不能忍受打給客服，隔天他們把速度降回50mb/10mb，並且說：我家距離光化箱太遠，不能升速。我詢問光纖到府的可能性，中華電說我家區域還沒規畫。
我心想tbc不能用，光世代又瞬斷，上傳頻寬又上不去，真的只好打出絕招：六月底去申請企業專線100mb/40mb。
果然，中華電很看重企業專線，vip級的課戶，沒有光纖施工計畫沒關係，申請後就有了。為了光纖到府和固ip，我衝了~~~
經過漫長的三個月，企業專線終於建置完成，這中間的故事可以寫很多，簡而言之，中華電是一個很大很大的公司，拉一條線路，我至少看他們來過十組人馬，打過數十通的電話~~唉。
中華電的客服不能說差，只能說運作效率很弱，一個問題要轉好幾手才能解決，每一手都要重述問題。中華電的企專終於在9/15前接好了，使用到現在，斷線次數：0，頻寬穩定，缺點：貴。
台灣佳光電路施工
到2014年六月，我的群健二年合約終於期滿，變成自由球員，我不要用群健，要退租。我打給群健告訴他們我要退租，他們很關心我退租的問題，我就只講了部分的事實：「我家有企業專線了」，其實1群健上傳頻寬還只有10mb、2瞬斷、3二年不平等條約才是我不續租的理由。
後來群健有打給我，而且還說要優惠給老客戶，我還是拒絕了，因為我有替代方案。
業務上得知台灣佳光(前身西海岸)的光纖已經能到我家，非常高興的申請安裝，今天施工完畢，他有50mb/50MB的頻寬(上下頻寬對稱)，給一個數據機，直接光轉電再加無線wifi，網路品質沒話說，非常的快，瞬斷還沒遇到。
雖然有網友說西海岸的品質不好，不穩定云云，但除了台灣第一大品牌中華電不說，其他家都在縫中生存，群健是用有線電視的線路，佳光是自己拉的光纖，後者我反而比較有信心；另外我觀察到台灣佳光的資訊設備都很新，至少這點不輸給中華電。身為有點資深的網管人，好不好用，穩不穩定一定要自己試了才能說嘴，不可道聽塗說。於是我的實驗心又起來了，馬上來試用看看。
台灣佳光和群健的差異
台灣佳光和群健不同，他們是獨立光纖進到我家，光電轉換器本身也是一個wifi的ap，而群健的是一個我們常說的cable modem，入線是cable，分出網路訊號。光wifi這點就勝出，因為我就不必再另外裝一個wifi。
由於是試用期，費率沒有出來，等到試用期完了，再考慮要不要續用。也因為剛接而已，目前只測試一週不中斷連線，方式就是拿ssh連線軟體連線遠端伺服器達一週，完全沒斷線，穩定很重要。至於速率，由於各家上下傳都不同，無法站在同一個水平比測。本來想測出國頻寬，但是這牽涉路由和電信業者cache的問題，似乎不是很公平，就沒測，
試用期中使用目前還滿意，還待觀察，之後再來補充這個網路的使用情形。
上左：群健的cable modem 上右：中華電信光電轉換器
下左：台灣佳光的光電轉換器(含ap) 下右：合影
個人使用建議表
這是我個人使用的經驗，僅供參考，不代表每個人結果都相同。
2015/3/22更新狀況
1. 此非廣告文，沒收過誰的廣告費，純使用心得。
2. tbc已退租；佳光(用9個月)、中華企專(用1年半)續用中
3. 企專斷一次，重開即好；佳光未斷過。
4. 佳光這近有師生專案，超便宜。
2015/6/9更新狀況
1.tbc後來有問我要不要接電視。
2.企專數據機又斷了一次，越來越反感中華電信的客服：
中華電信的客服口氣非常好，態度也很好，缺點是就像和冰冷的電腦講話一樣，因為種花店是一個大店，每次去電接的人都不一樣，我從來沒有遇過相同的人接我的電話過，要聽到客服人員聲音，我必需先聽完電話中那一長串的電腦語言，那一堆問答，輸入一堆我要去翻資料才知道的編號。這當中大概又花掉了一二分鐘，好不容易問答結束，我會聽到人類的聲音：種花電信你好，敝姓X，很高興為服務...
接下來我要問問題，我詳細的當訴他我的狀況，他們在電話那端kikikiakia的打著按鍵，然後和我一來一往告訴我狀況怎麼樣…
這一切非常的美好美好到我以為事情就能夠通通解決…
不過經過100多次(這絕對不誇張)的交手之後，我知道一個秘密，下面這個似乎是罐頭回答：
我們看線路目前很是正常...
然後...
請您幫我們重開一下中華電信的那台機器。(或是我們幫你重開一下中華電信的那台機器)
然後90%的問題就解決了，非常的神奇。
然後客戶就會讚嘆中華電的技術很到位，客服態度很好。
可是如果因此問題沒解決呢？我還得再打第二次、第三次、第四次電話。每一次都要重覆著聽語言，輸入資料，等待轉客服，然後重述問題，然後重聽他的指示，然後我告訴他指示剛才做過了，請他再指示...然後一直重覆，直到問題解決或不能解決(派工)。
我反感中華電信有二點：
1. 看似非常完美的客服卻讓我感受不到任何的誠意，只用華麗的言辭把錯誤掩飾掉，誰知道你在電話那頭做什麼操作？anyway，問題有解決這樣做我還是可以接受，只是不要老是用這招，很虛偽。
2.每次都和不同的人說一樣的問題，能不能專責一個問題一個人負責，我下次打來跳過所有程序找原來那個人，我不要重輸資料，我不要重述問題，我不要當你們解決問題的測試人員，我只要你們解決問題。
人家銀行都知道理專這樣東西，你們還在用櫃台抽號碼牌的思維在做客服，我用adsl就算了，流水的客戶，我已升級企專客戶，竟然還是同樣的對待。
原文 2014-07-02 21:50:18 更新至 2015-06-09
2016/12/16更新狀況
1. 佳光(用2年多)、中華企專(用3年)續用中
2. 企專斷3次，重開即好1次，電話客服解決2次，其中一次斷線達16小時說什麼管路改接說斷就斷(氣)，機器沒換過。
3 佳光斷過約5次，一次比較嚴重大概12個小時才好，其他的大概重開或2 3個小時就好，機器沒換過。
4. 有些情況企專的速度比佳光順暢，例如大陸或部分要出國的網站，很明顯的和isp的出國頻寬有關。
5. 佳光現在好像叫台數科
-- 對了有訪客問我為什麼知道他們斷線？這道理很簡單啊，因為我的機器都掛在上面，你斷了我馬上就有記錄(流量掉到很低或為0)。
-- 問我要不要接台數科？我不能給你決定，但我說中華電ADSL和台數科兩個選擇的話，絕對是50-50。
