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沒當過 SOHO 族的人，在還沒成為 SOHO 族之前最常想的一件事就是：「終於可以悠閒的在家工作」，大部分的 SOHO 族在自願或非自願的情況下當上了 SOHO 族，卻發現除了每天在家工作是確定的以外，不是每天做到死、就是每天沒事可做。
SOHO 中文可稱為「舒活」、「樂活」、「蘇活」等，英文是 Small Office (and) Home Office 的首字組合， 直譯就是小型辦公室、家庭辦公室的意思，實際上就是自由職業或自由職業者的意思。當然，SOHO也代表了一種更為自由、開放、彈性的工作方式。因此，以家為辦公室工作的人，就稱為 SOHO族或舒活族，
我定義SOHO應為「一個人的工作室」，當人數增加時，就不應該再稱為SOHO，而應該以正式的「工作室」稱之，假設有了店面，登記為企業或商號，更不應該稱為 SOHO，有正職上班兼差的不應算 SOHO。
由於 SOHO 族設限於在家工作，家裡一般空間不可能放得下大型生財機器：如車床、成型機等，所以很多自己在作家庭代工的我不歸為 SOHO 族。能當舒活族應該是具備一個原則：需要從腦袋無中生有產出東西，賣的是知識大過於產品本身。因此SOHO的工作性質我大概分為幾大類：
網路資訊相關---主要用網路及電腦軟硬為收入來源性質，如資料庫設計、網站建置、網站維護、程式設計等。
多媒體相關--同上，但是偏向設計性質大過於技術性質，而電腦只是一個必備的工具，可以不需要網路。如網頁設計、動畫設計、平面設計、3 D 造型設計、影像處理等。
美工設計相關--需要傳統美工的底子，以及設計的靈感概念。如漫畫、服裝、景觀、廣告、櫥窗、室內設計等。
行銷企劃相關--活動企劃、網站行銷、提案計畫、廣告企劃、一般行銷企劃等。
文字編輯相關--需要的是文學上的能力，如一般文案、翻譯、打字、審稿、排版、歌詞、劇本創作、文學、專欄創作、文字記者等。
現在來談談SOHO之路...
困難重重的SOHO路
沒想好進路的人，一旦當上了 SOHO 族，馬上就發現：「幹，賺錢真困難，還是去上班好了。」
有案子做並不困難，但是有「穩定」的案子做卻是一件困難的事。當上班族雖然是領「死薪水」，但也做的是「死工作」，許多工作都會分工，只要管理自己的工作就好，也許忙得焦頭爛額，但下班就是下班。可是 SOHO 族領得是「活薪水」，工作更活：從客戶開發到業務到提案到企畫到驗收到結案都是自己要去面對。所以在還沒找到一個穩定的模式之前，例如成為專欄作家、簽約美工或設計師或是長期配合的工程師等，很多 SOHO 都過著有一餐沒一餐的斷炊生活。
SOHO接案，常會很久接不到案，有時又幾個案子一起來，沒案時，每天在家打掃環境、灑掃庭廚，吃著老本，看電視睡大覺，日子久了，老本水位下降，開始緊張，到處找案子；有案時又怕一次來一堆，不接怕錯失機會，接了又做到要死要活。像沙漠一樣：好久不下雨，一下雨就是傾盆大雨淹大水。不過，有案還是幸福的。
再來面臨到的困境是殘酷又無解：削價競爭，同樣的案子，開了比行情價還低的3萬元，竟然接不到，原來有人2萬元接走了。美工類更慘，Flash 設計由以前的幾萬，到現在幾千，甚至已經降到以百為單位。同樣的東西，以前可能三千，現在變2千都接不到。以前只要跑跑動態的畫面就好，現在還要 AS。奇怪的是再低價都會有人接。說真的知識這東西值不值錢，取決在於攡有這知識的人多不多，SOHO的東西，本來就是知識財居多，實際的產品大多是數位的東西，你會做，別人也會做的話，他的價格自然就要競爭。更可怕的事，數位的東西可能還要面臨全球化的競爭，因為數位的東西，沒有庫存的問題，沒有運送的問題，網際網路的發達讓他一瞬間到達世界各個角落，同樣的東西，大陸的行情是台灣的1/3~1/5，找到門路，台灣接案，大陸發案，自己不用做只要協調賺差價，當然再低都有人接。這和外面修車的區域性經濟不一樣，修車廠雖然到處都是，但是修車有一定的行情在，每多開一家修車廠，每家來修車的案件減少，但是每次修車的工錢都還維持一定的水準。所以全域性的惡性削價競爭讓只賣知識的SOHO很難維持的原因。
價格一直下降的另一個原因是案子來源少，想接的人多就造成成案價格下降，這完全是市場供需的問題，所有的業主都想 COST DOWN，最好是 COST ZERO。到處發案再來比稿，常常搞得很多 SOHO 做白工(其實比稿是要收比稿費，只是很多都沒收到或是不敢提) ，最後誰接到了？也許是報價最低的人接到了，但是業主要求他比照做出「比稿」出來最棒的作品一樣的水準，辦不到？那就找報價第二低的，以此類推，一定有人會接，業主不愁找不到人做，接案SOHO 但擔心接不到案生活斷炊，這就是問題。
百般凋難怪業主
就算順利接到案，還要面臨更可怕的問題：收不到錢。SOHO 自己要去面對業主，他們會發現，好搞的業主不多，難搞的業主很多。無論接案或發案，大家摒持誠信，事業才會久久長長，可是很多人遇到的不是這樣。以下是常見的奧客：
一、東改西改南改北改---很不幸的，設計類很主觀，你覺得美美的東西別人一點也不覺得美；你覺得有創意的提案，別人覺得無聊；你設計的程式很人性，但別人覺得不好用。當然所有東西都不可能一次到位，一定會修改，可是遇到很會改的業主，只能幹噍在心裡：就改吧，不然結不了案。今天改一點，明天改一點、後天又改一點，改來改去改回原形，也許你面對的業主只是對口的接洽人，後面有一大群的「顧問」在出意見，只好認命。別以為接大公司的案子就會好，意見多+標準高+價格低+領錢超慢。
很多業主以為他花錢很大東改改西修修，比照標準都是業界的前幾名，例如網設要比照雅虎這種大站，也不想想自己是付多少錢，別人花多少錢。
二、發案之後搞失踨--發案後搞失踨，常常是賺了訂金賠了設計。更有些白痴的人連訂金都沒收到就做了。有些更惡劣的是當你作品完成後，對方看過不滿意也不修改，就搞失踨再另外發案，或是遇上業主「突然」不想要這個案子了。最慘的是有些沒經驗的 SOHO 可能被業主的一堆理由讓成品被「騙走」，從此業主就再也聯絡不到了…遇到這種的，SOHO 很少有錢打官司，我看連吃飯都成問題吧。
三、超級被動--要資料沒資料，問風格沒意見，給資料超慢，給完又急要，結案慢慢拖。這種人還真不少，如果是急要趕給他沒問題，大家互相配合，問題是，業主給資料很慢，拖了設計的時間，當資料一給又說很急馬上要，這種人的人格有問題，千萬別當這種人的下屬，可是不幸的，這種業主相當多。可是當你東西熬夜加班趕給他之後，人又消失，更惡劣的是，結案聲聲「拖」，一堆理由，說要改，又不說要改哪裡，說要加，又不說要加什麼。
遇到難搞的業主真是不幸，可惜 SOHO 真的不好當，要直接去面對這些人，一點也不「舒服」。
人人都能當SOHO？
很多SOHO一開始並不全是SOHO，可能是被裁員、找不到工作、或是想多一份收入，或者是學生想賺點生活費使用。人各憑本事賺錢無可厚非，但並不是所有的人都適合當SOHO，以下分析幾種不適合當SOHO的類型：
一、能力不足
這是最常見的問題，也是最重要的。很多SOHO 常抱怨業主龜龜毛毛改來改去，這不滿意那不滿意，改到最後根本想放棄這個案子，可能弄得不歡而散，只賺到訂金，這類的以設計類居多。但是，真的是遇到很奧的業主嗎？未必。有時本身的能力不足。
沒有人是一次到位的，有實力的SOHO一開始也是不斷的挫折、學習、成長的循環，最後終於修練成功，可以下山闖闖。但「人貴於自知」，部分 SOHO 從學生時就活在自己的象牙塔，也許是讀名校名系，也許在學校受教授老師的稱讚，也許比同期的同學優秀太多，因此他們內心中就有點自負，認為他自己設計的東西很有「概念」很有「創意」，是業主不懂得欣賞，最後導致雙方差距太大而破局。但是這些人所做的東西真的有他們自己認為的這麼好嗎？
有些人抱怨她的設計作品被嫌得一無是處，希望別人給他們一點信心，說真的，我要是業主也會皺眉。對有心想當從事該性質 SOHO 的人，最好有去過該性質的業界(例如專門的設計公司、網設公司、廣企或平設公司等)工作一段時間，累積寶貴的經驗，就算自己能力不足也會有自知之明。
二、溝通不良
一些人天生內向，不善與人交際，所以怯於開口，不會溝通，和搞不清楚業主要的東西，或和業主報酬沒談好，只敢來ptt上問網友或是在家上msn問朋友，
胡亂做一通送出去被打槍，有時還真的不是能力的問題，只是情報沒做好。如果是不善於溝通的個性，去上班照老闆交待的做就好了，領固定薪水，做份內的事。
業主常會有額外的免費要求(可能是買菜送藼或是買菜送菜)。其實有時不是業主愛凹人，而是領域不同，業主不懂行情，所以業主也要訓練。這時在談的時候就要說清楚工作項目，能做的開口，不屬於合約內的，就看心情買菜送葱或不送，這也要講明。
總之，不善溝通的人，更別奢求能把自己的想法講清楚，還是做固定領薪的比較好。
三、獨力奮戰
所以稱為 SOHO 的，多半是一人工作室，但也是要打群戰。舉例而言，一個網頁的案子，可能有程式有flash有平面設計，甚至還有logo，風格還要拍照什麼的，一個人「正常」而言不可能樣樣精通，所以作品會有「偏」向某個環節較優的情況。當然有些案子本身屬於小型的，例如打字或小logo、小設計、作家等，一個人就能全包，(很顯然的，小案子比較算是兼差性質，只能賺小錢，比較養不活以此為生的 SOHO)。如此設計出來的東西，絕對很難和真正的網頁設計公司批敵。這也是別人一個案子10萬20萬，同樣的你只能收個3 5萬的關鍵。
以上面的例子，要如何設計出「專業」的網站？重點就是，分工要明確，各司其專精處，再整合。很多人會馬上考慮到利益的稀釋問題，事實上，這種考慮是多餘的且短視的：若 A 專長程設，B專長美工版設，C專長flash。三個合作，有案子互通有無，事實上，大家互接案子，互相支援，再依案子的工作比例分配利益，做自己專業的東西，精益求精而不會梧鼠五技而窮，業主也有識貨的，東西好，比設計公司便宜，還會幫你介紹。
此外需擁有管理事務的能力。假如你對行政、財務、行銷、業務等方面一竅不通，就得考慮一下自己去學習相關知識或是請人代為處理。
四、責任感或自制力不足
其實SOHO並不如想像輕鬆，除了是在家工作外，和上班比起來不見得比較好。因為SOHO 工作穩定後，常會怠惰，不想接案，或是不想做，一開始工作就想睡覺，或是東摸摸西摸摸，完全不想做，上班時至少不想去還得去上班，不做事別人會盯你，但在家工作的人就全要靠自己的自制力，自制力不足真的就會很低產，低產也許會過得很輕鬆，但是沒收入會很不 「舒服」。
五、完全沒有前景歸畫
SOHO並不是一個容易長久做的工作，因為經驗能累積，可是經歷不行，少於30歲時不應該當SOHO，否則到了30歲再出去找工作，履歷上總不能寫「SOHO 五年」這種經歷啊。人資一定馬上懷疑這個人的「團隊能力」有問題。年輕時不應該當SOHO，因為年輕是最大的資產，應該去找工作累績經驗或闖一闖，不要浪費「年輕」這個資產，過了就沒了。
學生不應該當SOHO，學生技術不足，經驗不足，沒行情概念，不知談案的技巧，常會被騙被凹。就算沒以上的問題，花時間做案子不如花時間在課業上累積知識，如果覺得錢不夠用，去打工就好，以免賺了錢，賠了身體和學業。
SOHO一定要對自己的未來歸畫，因為沒有退休金，年紀輕還好，難道年紀大還做幹件計酬的工作嗎？所以工作穩定後一定要規畫後路。個人覺得，月收入穩定後沒有一個月三萬以上，還是回公司上班比較適合，很長的時間都不能穩定下來的人就真的不適合當SOHO。
總之，以上是我對SOHO的觀察，希望對有心想了解或從事 SOHO或是對上班不滿的人有所意見上的幫助。
原文 2010-03-25 02:44:47
