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我的便利帶變垃圾袋--談預付制

預付制說穿了,就是對賣家極有利,對買家極小利的消費經營模式。

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2016-11-26 07:25:28 最後編修
2016-11-26 07:21:43 By 瘦河馬
 

先說100年11月的時候,我收到網拍寄來的東西是用便利帶裝著還附上廣告,覺得還不錯,就打電話過去詢問該怎麼買袋子,客服詢問我在家時間、要購買的數量及基本資料後,該時就有一位年輕人帶著我的便利帶過來。下面就是他的照片:


廣告單

便利帶本體

這個公司賣袋子,分六種規格,一次得買十個,多買還有折扣,採用預付會員制。客服小姐在電話中「很親切」的詢問我要買的數量和規格,我回答要先試用,因此買最便宜最小的那種,0.5kg 26x15cm $35x10=$350,寬度約標準信封再大一點,不足以放下一張A4紙。客服小姐問我要不要買大一點的A4,可以放下比較大張的文件,我說不必要;同時她客氣的詢問我要不要多買一點,多買有折扣,我也拒絕。

結果今年102/6/10 速遞家倒了新聞連結。我手上的袋子還有8 個成垃圾袋,損失$35x8=$270,等於之前用二次一次成本$175。我損失不大,因為我原本就洞悉這種獲利模式不可能成功,因此我很清楚要有風險觀念,雖然$270是擲地無聲的小錢。

問題出在預付制這個東西,很多行業有所謂的預付制,如漫畫店、健身中心、休閒俱樂部、美體(作臉或作頭髮),預付制本身就是有問題的交易關係。傳統的買賣大家再清楚不過,你提供服務或商品,我付你錢,銀貨兩迄誰也不相欠。可是預付制是買家先付一筆錢,購買多次的服務或商品,然後未來再來消費這些服務。買家的好處平均每次可以比單次消費來得優惠賣家的好處1先賺到錢 2抓住消費者,穩定客源 3若買家未完全消費,就算賺到。對賣家而言缺點只有作帳困難,但對買家而言缺點就是風險極大,賣家標梆服務終身有效,但我們得搞清楚,這個終身不是你終身,而是賣家的終身,賣家公司惡性倒閉的話,你可是求償無門的。因此,預付制說穿了,就是對賣家極有利,對買家極小利的消費經營模式

在這種不對等的權利義務關係下,消費者對於這樣的消費模式就得保守一點,以讓自己的風險減到最小。台灣目前的法律有一個很奇特的現象,就是在經濟犯罪上,懲罰和犯罪影響不對等:往往加害者獲取極大的不法利益,但是只得到少少的處罰。最近發生的案例就是「亞力山大健康休閒俱樂部」的詐欺案[1],負責人唐心如和唐雅君無預警歇業之前,還在網際網路上公開招募會員,涉嫌預謀詐欺,受害會員六二一六人,共涉詐欺三億二一七○萬多元,2011年12月15日,臺灣高等法院依詐欺罪判處唐雅君有期徒刑1年10個月、唐心如有期徒刑1年4個月定讞。2012年2月4日,唐雅君入桃園女子監獄服刑。2013年3月,唐心如假釋出獄。2013年4月9日,唐雅君假釋出獄。這裡看到金額3億的詐騙,唐雅君只關了一年二個月(2012.2->2013.4),唐心如也只關了一年一個月(2012.2->2013.3)。民事求償新聞未提,但是相信有意脫產的話,求償別抱希望。

這樣有公理嗎?這告訴我們法律不會給這些騙子應有的懲罰,最大的損失自行承擔。

所以說,用三輩子的生命都不一定能賺到3個億,但害別人損失3個億,卻沒有得到三輩子的懲罰,反而只有一陣子的處罰,這樣子不對等的法律,導致詐騙案層出不窮[2]。就刑法第339條詐欺罪:「意圖為自己或第三人不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之物交付者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。」看到沒,最重就是5年,5年騙個千萬,怎說都合算。惡性倒閉詐欺,受害金額更大,但刑度也不高,難怪一堆空頭直銷、網購詐騙公司,最近的例子:王宗立(王慎言)販賣迷妳雲Miniwing吸金,他在2004年就利用辣妹業務員,騙買靈骨塔,吸金20億元,被封為「辣妹詐騙始祖」,在2008年又利用碳基金名義,販售境外二氧化碳交易基金,吸金上億元,但法院後來改判無罪

相關例子還滿多的,舉了這兩個近期的例子告訴我們:「把錢從口袋掏出去很容易,要拿回來幾乎不可能,法律不能保護我們的該有的正義,這不是學校,不是老師找來有紛爭的學生把話說清楚就解決問題。」所以「利潤伴隨風險,請小心謹慎,利潤不能cover風險時,就該放棄利潤。」

回到預付制的話題,並不是所有的商家都意圖不軌,大部分的商家都是正派經營,難免有營運不善的情況,還是有倒閉的風險,所以預付金額能少就少,例如游泳券、健身券這類的,買了儘快用,量力而為不要買太多(更多優惠伴隨更多風險)。我的經驗除了這次的小損失外,還有遇過漫畫店預付了500,剛借了沒多久漫畫店就倒了(要還書才發現店關了,我拿著借出來的漫畫站在店門口,心想著:「幹!早知道就借一整套」),你看店家多「可惡」,他們明知要收掉,預付金還是照收。其他的還有遇過錄影帶店、餐券、游泳票沒用完餘額的情況,都是小損失也沒很在意。

最後改編基金的廣告話作結:

「預付制度不太公平,服用前請詳細考慮。」

參考資料

[1] 亞力山大維基百科 https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%9E%E5%8A%9B%E5%B1%B1%E5%A4%A7%E5%81%A5%E5%BA%B7%E4%BC%91%E9%96%92%E4%BF%B1%E6%A8%82%E9%83%A8

[2] 經典詐欺案例 http://www.wretch.cc/blog/b89207040/15240410

[3] 迷你雲 詐騙新聞 連結


原文 2013-08-08 21:08:22

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