問問題這個題目也可以寫一篇,其實內涵很深,我悟了很久才懂。
很多人問問題時,心裡並不是想要得到答案,當你費心費力的回答解釋或是幫忙找資料回答時,別人可能只是一個字「喔」的反應,如此而已。這下當場把我們的熱情澆了一桶冷水,別擔心你回答的不好,而是對方並不是真正的想要答案。例如生活上別人問「你最近好嗎?」其實只要回應「還好」「可以」等等就好。就算是好或不好也不必告訴別人,因為對方這樣問的時候,並不是真正的關心你想知道你到底好不好,而只是客套上的問話如此而已。假如你濤濤不絕的回應你如何好或是如何不好那就犯了洩漏軍機之大忌;又例如工作上遇到別部門同事寒喧問說「你們在開發什麼?工作內容怎樣?」之類的問題,其實也只是個話題而已,除非是有心刺探,否則大部分問問題的人並不是很想知道你們做什麼,只要別把事情推給他們就好。以上只是見面的話題而已,有時別人問問題只是想表達他自己的心聲或看法而已,並不是要問你的意見,別搞錯了。例如人問:「你知道xxx這件事嗎?」當你還在思考或有還沒想回答時,他也許會開始述說他的看法,別慌,無論如何這種人是人畜無害的,就讓他說吧,不想聽就推說有事先走就好。
這類的人問問題的目的保證不是要你的答案,甚至他們早就已經有正確的答案或是心裡的想法,他們詢問你的目的只要要試探你知不知道答案而已,當你遇到這種人在問問題你得非常非常的小心。惡意的情況下往往是為了殿殿你的斤兩,探探你的虛實,做為未來踩著你或擊敗你的條件;而無惡意的人只是「參考」你的想法,僅止於參考而已,他們不會改變原有的決定。會問這種問題的人常是競爭關係,人格以目中無人、好勝心強、自以為是或是有心機的人居多,而且這類的人多半有點能力,不能等閒置之,不過日久見人心,久而久之你就會看出這種人的想法,回應時只要敷衍回答或推說不知道就可以了,應對時還得把熱忱收起來以免曝了自己的弱點。試想在正常的狀況下,我們知道問題的正確答案或是心裡已經有想法定見時,不會再去詢問別人,對吧?如果我們這麼做,一定有別的用意。反過來說,如果你是這種人,勸你省省吧,別人又不是白痴,怎麼會不知道你想幹嘛,所謂越接近核心越敏感,別起了反效果。
對的,很多人生活中遇到這種情況:你的朋友遇到問題,你告訴他「正確」的解答或你經驗中「較好」的處理方式後,對方一付不以為然的樣子,直到他聽到其他人回答同樣的答案,他才願意相信「其他人」所說的。很多人不相信身邊的人說的話,而且越親的人越不信,我不知道為什麼。我生活中就遇過這樣的事,別人問我網路的問題,雖不是大師,也略知一二;我盡力回答後得到的是對方msn傳來的一個網頁連結,內容是網路上別人的解答。而那個解答拉拉雜雜寫了一堆,還是沒有抓到問題的核心。如果是這樣,我幹嘛要這麼認真回答你的問題,你去上網查就好了。遇到這種人問問題,就省了口水吧,寧可被別人當無能也不用熱臉去貼冷屁股,畢竟你不是他的人,你說什麼也是白說,面對這種人問問題,保持沉默推說不知道就可以了,我只覺得,抱持懷疑沒有錯,但你若不信任那個人,就不該問那人問題。
孔子說:「不憤不啟,不悱不發」。的確,現在到處充斥著太多訊息,一般人沒有多餘的精力去接收他不想要的資訊;所以如果不是對方想知道的訊息,我們如果有答案,也要Keep下來不要多言,當對方誠心真意想知道時,我們再傾囊相授(視情況教他)就可以了。如此可以避免接收的人不想要的尷尬。重要的就是,對方如果不是有心想得到而未得,我們就不需要過分熱心去教,以免失禮(教的人失禮,還抱怨別人不想學沒好學精神)。總而言之,不是對方想要的,就不應該主動給他。
每個學校教授最常說的一句話:「問題問得對,答案已經出來一半」,這句的精膸我還沒想通,是不是指當我們能看出問題的點,才可能問對那關鍵的問題?有深度的人聽到問題就會知道你要問問題的重點在哪裡,也知道你思考的深度到哪;而未經思考的問題往往答案是淺而易見的,問多了未經思考的問題,只是讓自己的層次降低,別人也懶得告訴你答案。自以為是的人千萬別問問題,當還沒問,你就認為別人應該不會時,心態就已經不正確了,你又何必去「不恥下問」?彰顯自己的才能比較好嗎?表示自己問問題可以考倒對方而自喜嗎?畢竟不是學校,別人沒有回答你問題的義務,也沒必要把他的經驗分享給你,所以當我們得到回答時,就得要感謝之心,生命中會遇到多少願意傾囊相授的貴人有時還得看我們自己的態度是不是虛懷若谷呢,您說是嗎?
原文 2009-12-07 11:30:22