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根本不舒活的 SOHO 族

沒當過 SOHO 族的人,在還沒成為 SOHO 族之前最常想的一件事就是:「終於可以悠閒的在家工作」,後來才知這是最大的災難開始...

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2017-02-18 01:27:23 最後編修
2017-02-18 01:16:13 By Axer
 

沒當過 SOHO 族的人,在還沒成為 SOHO 族之前最常想的一件事就是:「終於可以悠閒的在家工作」,大部分的 SOHO 族在自願或非自願的情況下當上了 SOHO 族,卻發現除了每天在家工作是確定的以外,不是每天做到死、就是每天沒事可做。

SOHO 中文可稱為「舒活」、「樂活」、「蘇活」等,英文是 Small Office (and) Home Office 的首字組合, 直譯就是小型辦公室、家庭辦公室的意思,實際上就是自由職業或自由職業者的意思。當然,SOHO也代表了一種更為自由、開放、彈性的工作方式。因此,以家為辦公室工作的人,就稱為 SOHO族或舒活族,

我定義SOHO應為「一個人的工作室」,當人數增加時,就不應該再稱為SOHO,而應該以正式的「工作室」稱之,假設有了店面,登記為企業或商號,更不應該稱為 SOHO,有正職上班兼差的不應算 SOHO。

由於 SOHO 族設限於在家工作,家裡一般空間不可能放得下大型生財機器:如車床、成型機等,所以很多自己在作家庭代工的我不歸為 SOHO 族。能當舒活族應該是具備一個原則:需要從腦袋無中生有產出東西,賣的是知識大過於產品本身。因此SOHO的工作性質我大概分為幾大類:

網路資訊相關---主要用網路及電腦軟硬為收入來源性質,如資料庫設計、網站建置、網站維護、程式設計等。
多媒體相關--同上,但是偏向設計性質大過於技術性質,而電腦只是一個必備的工具,可以不需要網路。如網頁設計、動畫設計、平面設計、3 D 造型設計、影像處理等。
美工設計相關--需要傳統美工的底子,以及設計的靈感概念。如漫畫、服裝、景觀、廣告、櫥窗、室內設計等。
行銷企劃相關--活動企劃、網站行銷、提案計畫、廣告企劃、一般行銷企劃等。
文字編輯相關--需要的是文學上的能力,如一般文案、翻譯、打字、審稿、排版、歌詞、劇本創作、文學、專欄創作、文字記者等。

現在來談談SOHO之路...

困難重重的SOHO路

沒想好進路的人,一旦當上了 SOHO 族,馬上就發現:「幹,賺錢真困難,還是去上班好了。」

有案子做並不困難,但是有「穩定」的案子做卻是一件困難的事。當上班族雖然是領「死薪水」,但也做的是「死工作」,許多工作都會分工,只要管理自己的工作就好,也許忙得焦頭爛額,但下班就是下班。可是 SOHO 族領得是「活薪水」,工作更活:從客戶開發到業務到提案到企畫到驗收到結案都是自己要去面對。所以在還沒找到一個穩定的模式之前,例如成為專欄作家、簽約美工或設計師或是長期配合的工程師等,很多 SOHO 都過著有一餐沒一餐的斷炊生活。

SOHO接案,常會很久接不到案,有時又幾個案子一起來,沒案時,每天在家打掃環境、灑掃庭廚,吃著老本,看電視睡大覺,日子久了,老本水位下降,開始緊張,到處找案子;有案時又怕一次來一堆,不接怕錯失機會,接了又做到要死要活。像沙漠一樣:好久不下雨,一下雨就是傾盆大雨淹大水。不過,有案還是幸福的。

再來面臨到的困境是殘酷又無解:削價競爭,同樣的案子,開了比行情價還低的3萬元,竟然接不到,原來有人2萬元接走了。美工類更慘,Flash 設計由以前的幾萬,到現在幾千,甚至已經降到以百為單位。同樣的東西,以前可能三千,現在變2千都接不到。以前只要跑跑動態的畫面就好,現在還要 AS。奇怪的是再低價都會有人接。說真的知識這東西值不值錢,取決在於攡有這知識的人多不多,SOHO的東西,本來就是知識財居多,實際的產品大多是數位的東西,你會做,別人也會做的話,他的價格自然就要競爭。更可怕的事,數位的東西可能還要面臨全球化的競爭,因為數位的東西,沒有庫存的問題,沒有運送的問題,網際網路的發達讓他一瞬間到達世界各個角落,同樣的東西,大陸的行情是台灣的1/3~1/5,找到門路,台灣接案,大陸發案,自己不用做只要協調賺差價,當然再低都有人接。這和外面修車的區域性經濟不一樣,修車廠雖然到處都是,但是修車有一定的行情在,每多開一家修車廠,每家來修車的案件減少,但是每次修車的工錢都還維持一定的水準。所以全域性的惡性削價競爭讓只賣知識的SOHO很難維持的原因。

價格一直下降的另一個原因是案子來源少,想接的人多就造成成案價格下降,這完全是市場供需的問題,所有的業主都想 COST DOWN,最好是 COST ZERO。到處發案再來比稿,常常搞得很多 SOHO 做白工(其實比稿是要收比稿費,只是很多都沒收到或是不敢提) ,最後誰接到了?也許是報價最低的人接到了,但是業主要求他比照做出「比稿」出來最棒的作品一樣的水準,辦不到?那就找報價第二低的,以此類推,一定有人會接,業主不愁找不到人做,接案SOHO 但擔心接不到案生活斷炊,這就是問題。

百般凋難怪業主

就算順利接到案,還要面臨更可怕的問題:收不到錢。SOHO 自己要去面對業主,他們會發現,好搞的業主不多,難搞的業主很多。無論接案或發案,大家摒持誠信,事業才會久久長長,可是很多人遇到的不是這樣。以下是常見的奧客:

一、東改西改南改北改---很不幸的,設計類很主觀,你覺得美美的東西別人一點也不覺得美;你覺得有創意的提案,別人覺得無聊;你設計的程式很人性,但別人覺得不好用。當然所有東西都不可能一次到位,一定會修改,可是遇到很會改的業主,只能幹噍在心裡:就改吧,不然結不了案。今天改一點,明天改一點、後天又改一點,改來改去改回原形,也許你面對的業主只是對口的接洽人,後面有一大群的「顧問」在出意見,只好認命。別以為接大公司的案子就會好,意見多+標準高+價格低+領錢超慢

很多業主以為他花錢很大東改改西修修,比照標準都是業界的前幾名,例如網設要比照雅虎這種大站,也不想想自己是付多少錢,別人花多少錢

二、發案之後搞失踨--發案後搞失踨,常常是賺了訂金賠了設計。更有些白痴的人連訂金都沒收到就做了。有些更惡劣的是當你作品完成後,對方看過不滿意也不修改,就搞失踨再另外發案,或是遇上業主「突然」不想要這個案子了。最慘的是有些沒經驗的 SOHO 可能被業主的一堆理由讓成品被「騙走」,從此業主就再也聯絡不到了…遇到這種的,SOHO 很少有錢打官司,我看連吃飯都成問題吧。

三、超級被動--要資料沒資料,問風格沒意見,給資料超慢,給完又急要,結案慢慢拖。這種人還真不少,如果是急要趕給他沒問題,大家互相配合,問題是,業主給資料很慢,拖了設計的時間,當資料一給又說很急馬上要,這種人的人格有問題,千萬別當這種人的下屬,可是不幸的,這種業主相當多。可是當你東西熬夜加班趕給他之後,人又消失,更惡劣的是,結案聲聲「拖」,一堆理由,說要改,又不說要改哪裡,說要加,又不說要加什麼。

遇到難搞的業主真是不幸,可惜 SOHO 真的不好當,要直接去面對這些人,一點也不「舒服」。

人人都能當SOHO?

很多SOHO一開始並不全是SOHO,可能是被裁員、找不到工作、或是想多一份收入,或者是學生想賺點生活費使用。人各憑本事賺錢無可厚非,但並不是所有的人都適合當SOHO,以下分析幾種不適合當SOHO的類型:

一、能力不足
這是最常見的問題,也是最重要的。很多SOHO 常抱怨業主龜龜毛毛改來改去,這不滿意那不滿意,改到最後根本想放棄這個案子,可能弄得不歡而散,只賺到訂金,這類的以設計類居多。但是,真的是遇到很奧的業主嗎?未必。有時本身的能力不足。

沒有人是一次到位的,有實力的SOHO一開始也是不斷的挫折、學習、成長的循環,最後終於修練成功,可以下山闖闖。但「人貴於自知」,部分 SOHO 從學生時就活在自己的象牙塔,也許是讀名校名系,也許在學校受教授老師的稱讚,也許比同期的同學優秀太多,因此他們內心中就有點自負,認為他自己設計的東西很有「概念」很有「創意」,是業主不懂得欣賞,最後導致雙方差距太大而破局。但是這些人所做的東西真的有他們自己認為的這麼好嗎?

有些人抱怨她的設計作品被嫌得一無是處,希望別人給他們一點信心,說真的,我要是業主也會皺眉。對有心想當從事該性質 SOHO 的人,最好有去過該性質的業界(例如專門的設計公司、網設公司、廣企或平設公司等)工作一段時間,累積寶貴的經驗,就算自己能力不足也會有自知之明。

二、溝通不良
一些人天生內向,不善與人交際,所以怯於開口,不會溝通,和搞不清楚業主要的東西,或和業主報酬沒談好,只敢來ptt上問網友或是在家上msn問朋友,
胡亂做一通送出去被打槍,有時還真的不是能力的問題,只是情報沒做好。如果是不善於溝通的個性,去上班照老闆交待的做就好了,領固定薪水,做份內的事。

業主常會有額外的免費要求(可能是買菜送藼或是買菜送菜)。其實有時不是業主愛凹人,而是領域不同,業主不懂行情,所以業主也要訓練。這時在談的時候就要說清楚工作項目,能做的開口,不屬於合約內的,就看心情買菜送葱或不送,這也要講明。

總之,不善溝通的人,更別奢求能把自己的想法講清楚,還是做固定領薪的比較好。

三、獨力奮戰
所以稱為 SOHO 的,多半是一人工作室,但也是要打群戰。舉例而言,一個網頁的案子,可能有程式有flash有平面設計,甚至還有logo,風格還要拍照什麼的,一個人「正常」而言不可能樣樣精通,所以作品會有「偏」向某個環節較優的情況。當然有些案子本身屬於小型的,例如打字或小logo、小設計、作家等,一個人就能全包,(很顯然的,小案子比較算是兼差性質,只能賺小錢,比較養不活以此為生的 SOHO)。如此設計出來的東西,絕對很難和真正的網頁設計公司批敵。這也是別人一個案子10萬20萬,同樣的你只能收個3 5萬的關鍵。

以上面的例子,要如何設計出「專業」的網站?重點就是,分工要明確,各司其專精處,再整合。很多人會馬上考慮到利益的稀釋問題,事實上,這種考慮是多餘的且短視的:若 A 專長程設,B專長美工版設,C專長flash。三個合作,有案子互通有無,事實上,大家互接案子,互相支援,再依案子的工作比例分配利益,做自己專業的東西,精益求精而不會梧鼠五技而窮,業主也有識貨的,東西好,比設計公司便宜,還會幫你介紹。

此外需擁有管理事務的能力。假如你對行政、財務、行銷、業務等方面一竅不通,就得考慮一下自己去學習相關知識或是請人代為處理。

四、責任感或自制力不足
其實SOHO並不如想像輕鬆,除了是在家工作外,和上班比起來不見得比較好。因為SOHO 工作穩定後,常會怠惰,不想接案,或是不想做,一開始工作就想睡覺,或是東摸摸西摸摸,完全不想做,上班時至少不想去還得去上班,不做事別人會盯你,但在家工作的人就全要靠自己的自制力,自制力不足真的就會很低產,低產也許會過得很輕鬆,但是沒收入會很不 「舒服」。

五、完全沒有前景歸畫
SOHO並不是一個容易長久做的工作,因為經驗能累積,可是經歷不行,少於30歲時不應該當SOHO,否則到了30歲再出去找工作,履歷上總不能寫「SOHO 五年」這種經歷啊。人資一定馬上懷疑這個人的「團隊能力」有問題。年輕時不應該當SOHO,因為年輕是最大的資產,應該去找工作累績經驗或闖一闖,不要浪費「年輕」這個資產,過了就沒了。

學生不應該當SOHO,學生技術不足,經驗不足,沒行情概念,不知談案的技巧,常會被騙被凹。就算沒以上的問題,花時間做案子不如花時間在課業上累積知識,如果覺得錢不夠用,去打工就好,以免賺了錢,賠了身體和學業。

SOHO一定要對自己的未來歸畫,因為沒有退休金,年紀輕還好,難道年紀大還做幹件計酬的工作嗎?所以工作穩定後一定要規畫後路。個人覺得,月收入穩定後沒有一個月三萬以上,還是回公司上班比較適合,很長的時間都不能穩定下來的人就真的不適合當SOHO。

總之,以上是我對SOHO的觀察,希望對有心想了解或從事 SOHO或是對上班不滿的人有所意見上的幫助。


原文 2010-03-25 02:44:47

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