每天回家，都會繞到管理室去看信箱有沒有信。看信箱對我來說是很無聊的事，但小朋友喜歡，有取出寶物的感覺。現在的信件要嘛就是量販店DM，不然就是帳單(電話電力瓦斯水費手機有線電視信用卡…)，很少有以前手寫的書信。之所以會覺得無聊，是因為少了年輕時收信的期待感啊！

現代人已經很少寄信了，到底還有哪些信要寄送呢？信件寄到家前是經過怎樣的處理程序呢？這裡記錄我參觀西屯郵局郵件處理中心的過程，建議先看前篇( 一封信的旅行~ 掛號信篇)。

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來到郵件中心二樓是平信處理區，少了刷掛號條碼的逼逼聲、報表聲，顯得較安靜。另一方面，時間也比較晚，郵務士出發去送信了。

對郵局郵件處理中心的印象就是櫃子，一格一格的櫃子。
跟掛號信一樣，郵件得先進行第一次分類。

西屯區分成三十個投遞區(平信掛號是不同人投遞)，眼前所見至少有八個櫃面在做整理。

 
看到櫃子裡這麼多的信件會不會嚇到？一格是一個投遞區，記得，至少要乘以八！

郵務士再按自己的投遞區，去各櫃子取回屬於自己寄送的信件。

現在看到的櫃子多已空了，早前處理完一批。

接著回到自己的區域進行分類排序。

依各人投遞習慣進行郵件整理，社區大樓的信會集中後打包。

這裡的分隔較掛號區密集，不是每一戶有掛號信，但平信幾乎是大家都有。

這些不是信的信到底是什麼？

 
看一看這些包著薄薄塑膠袋的廣告信件，有沒有覺得很熟悉？

沒錯，就是他們增加了郵務士的負擔，也製造一堆垃圾。

帳單(很多耶~不同天一輪流送出)，量販店又厚又大的型錄(真的是垃圾，但偏偏很好看，長輩的最愛。)，廣告宣傳單、雜誌、書刊、特殊節日的卡片，競選時候的文宣。不是信的信，一點都不輕鬆。

以前郵差騎腳踏車就可以，現在商業信件這麼多，沒有摩托車怎麼有辦法載。

專員有空了，就跟我聊一聊。我告訴他，『我以為大家用網路之後，郵件量會變少，沒想到還有這麼多，甚至處理一封信其實是這麼費工。』

『而且我們的郵資還是最便宜的。』專員說。一封信郵資便宜，印刷品2.5元，平信是五元。大宗郵件甚至還有折扣，而偏偏這些多是最重、最累、標示又小又最麻煩的廣告郵件。『很多民營業者後來都取消平信服務，改遞送快捷包裹，利潤比較高。』

我想起郵局服務大學生暑假裝箱的包裹，郵資不貴，民營貨運有時還貴一點。民營的送貨時間比郵局彈性。
『臺灣的郵資便宜，若要調漲得要立法院同意，偏偏很多委員服務處都常寄送垃圾信。』
專員又說，『郵資調漲意味著他們的成本提高，當然是不肯。』

他再問我，『如果給你一元，要你送信到阿里山，你願不願意？』我不願意，但我知道~郵局做得到。
『郵局的郵政業務很虧錢。你知道光是去年我們就虧多少嗎？』他說了個數字，不知道真還是假，這裡能不能寫？反白：( 28億 )  
幸好(或不幸？) 郵局是公營，雖然公司化，但屬於國營事業。

聽我說會把相片放在供教育使用的網站上，專員特別叮嚀，『既然是要教育，就請老師妳一定要提醒大家：橫式(西式)信封的書寫方式要正確，正中央偏右的是收件人，寄件人要寫在左上方。』

  
『很多人都以為把直式的向左轉90度就是橫式，而將寄件者寫在右下角，這樣信隔天又會寄回自己家。』

給了我一張影印的資料，彩色版是郵遞區號手冊上的。希望每個大小朋友再寄送賀卡或信件時，都是以正確方式書寫喔！回到家，恰好收到一箱包裹，本想去看五碼，卻發現是民間貨運寄送的。

希望郵局多努力，有這麼棒的配送系統與專業人員，不要只是寄送帳單DM!