寒假某一天，趁著到郵局辦事，順便想參觀郵務中心處理郵件的過程。相片是用手機拍，不是很清楚，有些細節也忘了，只好以看圖說故事方式呈現。剛好是最忙的時間到訪，九點多~ 我待了快二個小時。相片並未依拍攝順序，所以可能會出現空城的情況，其實大家後來都去送信了。

郵局先生指引我，由側門進入，自己搭電梯到三樓找專員。

 
由停車場走向未知且好奇的地方，zfang 首次參觀郵件處理大觀園。門口還寫著非請莫入。

 
出電梯映入我眼簾的情景(左)，前方欄杆下有個長長的輸送道(右，從另個方向拍的)，直達一樓。

『我是附近國中的老師，對郵件處理過程與3+2碼感到好奇，是否可以參觀並且拍照？』
找到專員說明來意，『開學之後，如果您有空的話，我也想帶學生來做訪問。』他非常熱心，同意讓我自己看看。
但他們都在忙，不能招呼我。建議我下次要帶學生參訪要提早預約時間。(後來才知道三樓是負責掛號信，二樓則是平信)

他們真的很忙，現場是逼逼聲、報表列印聲不斷。人也是走來走去的。

因為這裡是掛號區，所以一直聽到逼逼逼的刷條碼聲音。

 
綁與封郵務袋的小鉛塊。這個要秤重回收。

 
一般平信的郵戳是在最初交寄的郵局蓋，掛號的則是在收件郵局。

他們告訴我，這是快速蓋郵戳機，可惜來的時間不對，沒能看到它的運轉。

在這裡到處都是櫃子，有一格格的，也有開放式的架子。

 
 
架子上貼著紙~上面密密麻麻的分區地址。

原來這裡的郵件處理是分二部份進行。西屯區分為三十個投遞區，先以好幾組人工方式將這三十區挑出來，再交由每個分區的郵務士去整理。

 
 
大分區的揀信區，整個西屯區分成30個投遞區，得先依地址做初步分類。
(想找3+2碼，卻發現這裡標示的全是中文地址。)

對他們來說，辨識中文地址最快！3+2碼也能輔助，不過主要還是供電腦來分信。這兒機乎都是辛苦的人工化，而這種方式卻是最保險的。除非大家都有書寫3+2碼郵遞區號習慣，書寫正確之外，並且各分地郵局還要有電腦系統。他們告訴我，如果想要看電腦分信就要去向上路的總局。同事則說他同學之前就曾到郵局打工，做的就是人工揀信的工作。

                             郵務士收到自己投遞區的郵件後就進行整理工作，刷條碼與寄送前的排序。整理完他們就要去送信了。

 
每一封都要登入電腦記錄追蹤流程，才能讓寄件人知道此時的寄件流程。

 
長長的報表一直跑出~

整理信件時，每個郵務士有自己的架子，又是一格一格，每一格有小紙條提醒分類。

 
寫給自己看的分類小紙條，只有他們懂。

有些老手已經習慣分信的位置，都不用這些寫了。

信件超多的，這還只是掛號信喔~ 平信呢？在二樓，等等才要去。

真的是超忙的，原來郵務士的工作不是只有寄信，寄信前的整理工作也是相當費時。

寄送前要將信件整理，寄送也有順序，才不會來來回回過馬路，所以馬路是很重要的分區依據。
(馬路越大，單雙號就可能不同碼。)

整信後，如果是社區大樓的要另外打包。

打包機，同一社區的就會打包在一塊，由管理員代為分送至住戶信箱。

掛號郵件也是由管理員代收，再通知住戶領取。住大樓就這點方便，否則掛號信沒領到，就得跑去郵局親自領，麻煩死了。怪的是，在家裡收掛號信，簽名印章都可，誰領好像也行，娘家就常有隔壁媽媽代領的情況。但在郵局，就非得出示收件人的身分證件。我想，這代表郵務士都很厲害，送信送久已經會認人了，連哪一家誰會出來簽收掛號信都知道。而郵局窗口則因為不認得，所以必須用證件識別身分較妥當。

  
整理好，郵務士才將這些信裝入自己的籃框中。

一人份打包完成。哇~這麼多，滿到要用網袋罩住。

所以~在這個年代，哪來的用腳踏車來寄信啊？其實不只寄信，宅配網購就是掛號郵件的大宗。

 
有的多有的少，會不會不公平？

『會不會因為信件多寡不一，不公平而調整分區。』
專員告訴我，『這只是其中一天，可能明天就會換成你多我少了，整年算下來其實都差不多。』

 
整理好的信，透過輸送帶送到樓下。

準備出發了！信件的旅行即將到最終點，收件人的家！

大家真的很忙，來的時候剛好他們最忙，整理完信就去送信了，三樓沒啥人了。
二樓平信處理中心，是什麼模樣呢？請見：信的旅行~ 西屯郵局郵務中心參觀記(下) 平信篇

拖著大家期待的商品信件前進著，辛苦的郵務士就是綠色信件老公公。